Полиция дала инструкцию, как правильно общаться с коллекторами. Необходимо сохранять спокойствие и не давать лишней информации. Сотрудник коллекторского агентства обязан полностью представиться и сообщить о своей должности и адресе агентства. Запрещаются любые виды обращения в определенные часы. Необходимо уточнить информацию о звонившем и доказательства передачи долга данному агентству. Не следует подписывать никакие документы без внимательного прочтения и уточнения их содержания.