Статья содержит советы о том, как правильно разговаривать с коллекторами по телефону. В ней рассказывается о том, как не поддаваться на провокации, как требовать представления звонящего, как записывать разговор и как защищать свои права потребителя. Статья также содержит информацию о том, как отказаться от услуг посредника и написать заявление в полицию за вымогательство.